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廣西保監局保險消費提示〔2018〕第3號——關于人身保險“退舊保新”的風險提示
[  時間:2018-08-14 | 作者: | 來源:廣西保監局 | 瀏覽:2030次 ]

發布時間:2018-08-10

    近期,部分地區曝出有保險銷售人員以升級舊保單、回饋老客戶等名義誘導消費者解除已有人身保險合同,用退保資金購買其他人身保險的情況(即“退舊保新”)。亦有消費者向我局咨詢銀保監會組織開展人身保險產品專項核查清理,是否因此會有保單升級,需要退保后重新購買。對此,廣西保監局提示廣大保險消費者:理性對待人身保險“退舊保新”推薦,在辦理相關業務前請先核實銷售人員身份,切勿輕信銷售人員的一面之詞。

    一、人身保險產品專項核查清理不會要求消費者“退舊保新”。今年銀保監會部署開展的人身保險產品專項核查清理工作,旨在規范人身保險產品開發設計行為,提高保險業產品供給質量。對于核查出的問題產品,將要求保險公司停售、修改條款等方式整改,切實維護消費者合法權益。銀保監會不會要求消費者解除已有保險合同,重新購買新的保險產品。

    二、退保可能造成經濟和保障的雙重損失。一方面,消費者在猶豫期后退保,保險公司按照合同約定退還保單的現金價值,一般不會高于消費者已交納的保費或該保單期滿時保險公司給付的保險金。另一方面,再次投保時,保險條款中約定的等待期一般會重新計算,某些人身保險對被保險人的健康狀況和投保年齡等有限制條件,再次投保時還可能面臨保險公司拒絕承保、要求增加保費等不利情況。

    三、“新”保險不一定就比“舊”保險好。不同人身保險產品的繳費金額、繳費期限、保障期間、保障范圍等不盡相同,對消費者而言更多看是否適合自己。若銷售人員一味介紹“新”保險比“舊”保險好,請消費者通過閱讀保險條款、到保險公司柜面或撥打保險公司官方客服電話咨詢等方式,詳細了解“新”“舊”保險產品的相關信息和差異,理性選擇符合自身實際需求的保險產品。

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